Política de Reembolso
Última atualização: 13 de julho de 2026
Garantia de 30 dias, sem letra pequena. Se subscreveres a Contaka Pro e não ficares satisfeito por qualquer motivo, pede o reembolso nos primeiros 30 dias e devolvemos o valor pago. Sem perguntas.
1. Como pedir
Envia um email para geral@rls-studios.pt a partir do endereço da tua conta, dentro de 30 dias após o pagamento, a indicar que queres o reembolso. Não precisas de justificar.
2. Como é processado
Os pagamentos da Contaka são geridos pela Paddle, o nosso Merchant of Record. O reembolso é feito pela Paddle para o mesmo meio de pagamento usado na compra. Costuma demorar alguns dias úteis a aparecer, consoante o teu banco ou emissor do cartão.
3. O que acontece à subscrição
Ao ser reembolsado, o acesso ao plano Pro termina e a tua conta passa ao plano gratuito. Os teus orçamentos e dados mantêm-se; apenas deixam de estar disponíveis as funcionalidades exclusivas do Pro.
4. Renovações
A garantia de 30 dias aplica-se à tua compra. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento para evitar a renovação seguinte — nesse caso, manténs o Pro até ao fim do período já pago. Se um pagamento de renovação te apanhar de surpresa, fala connosco: queremos que fiques satisfeito.
5. Os teus direitos de consumidor
Esta garantia soma-se aos direitos que a lei te confere enquanto consumidor na UE e não os limita. Em caso de litígio, vê a secção de resolução de litígios nos nossos Termos e Condições.
6. Contacto
Qualquer dúvida sobre reembolsos: geral@rls-studios.pt. Respondemos o mais depressa possível.
Refund Policy
Last updated: 13 July 2026
30-day guarantee, no small print. If you subscribe to Contaka Pro and are not satisfied for any reason, request a refund within the first 30 days and we will return what you paid. No questions asked.
1. How to request
Email geral@rls-studios.pt from your account's address, within 30 days of payment, saying you'd like a refund. No justification needed.
2. How it's processed
Contaka payments are handled by Paddle, our Merchant of Record. The refund is issued by Paddle back to the original payment method. It usually takes a few business days to appear, depending on your bank or card issuer.
3. What happens to your subscription
Once refunded, Pro access ends and your account returns to the free plan. Your budgets and data remain; only the Pro-exclusive features become unavailable.
4. Renewals
The 30-day guarantee applies to your purchase. You can cancel your subscription at any time to avoid the next renewal — in that case you keep Pro until the end of the period already paid. If a renewal payment catches you by surprise, reach out: we want you to be happy.
5. Your consumer rights
This guarantee is in addition to, and does not limit, the rights you have as a consumer under EU law. For disputes, see the dispute-resolution section in our Terms & Conditions.
6. Contact
Any questions about refunds: geral@rls-studios.pt. We'll reply as soon as we can.